我是133手机用户，号码是13383810596。元月12号在中国电信的营业厅开通到郑州——开封两地漫游，准备过两回老家开封过年，这个两地漫游可以在郑州开封两地打当地电话可以享受市话消费，功能使用费用是5元。第二天就回老家开封了，当时我的手机里还有五十元的话费，回家后没有几天，我就发现手机欠费停机，心想不可能，市话怎么能打这么快，我就到开封当地的便利店购买了电信的50元充值卡，充过之后还是欠费，我只能到中国电信的营业厅查查到底是怎么回事了，于是我就到了开封学院门的中国电信营业厅，结果除了我已经充了五十元的电话之外，还欠80多元，心里就纳闷，让他们的工作人员帮我查查是怎么回事，结果是我回开封以后并没有安照市话收费，而是安漫游记费。我几次打他们的客户服务电话，也没有解决问题。过年后的元月三十号，也就是正月初五，我回到郑州，第一件事就是跑到营业厅给我解决问题，他们说领导还没有上班，你的问题确实存在，最迟上班后的一二天给你解决，到了他们上班的第二天，也就是大年初八，我还没有接到他们的电话通知，就又去营业厅询问解决的进展，他们的回答是已经把问题反映上去了，还没有答复，现在又过去了半个月了，我还没有收到他们的任何答复。
中国电信已经收了我的功能使有费，就应该让我享受这样的服务，而且过年那段时间让我的手机处于关机，给我带来了很多的麻烦与损失，出现这个问题之后，也没有及时的处理。希望你们能给我解决问题！！拜托！！谢谢！！
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